Gestion de mon compte

Tâches courantes : réinitialisation du mot de passe, mises à jour du profil.

Accéder au portail Mon compte

Le portail Mon compte vous permet de gérer les paramètres de votre compte invité GDOTS. Pour y accéder :

1. Ouvrez votre navigateur et accédez à https://myaccount.azure.us
2. Connectez-vous avec vos identifiants @guest.gdots.com
3. Complétez l'AMF lorsque vous y êtes invité

Une fois connecté, vous verrez les sections Informations de sécurité (méthodes d'AMF), Mot de passe et Mes connexions (activité de connexion).

Changer votre mot de passe

Pour changer votre mot de passe (en dehors du changement forcé lors de la première connexion) :

1. Dans le portail Mon compte, sélectionnez Mot de passe dans le menu de gauche (ou la tuile Mot de passe)
2. Saisissez votre mot de passe actuel
3. Saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe
4. Cliquez sur Soumettre

Votre nouveau mot de passe doit répondre aux mêmes exigences que votre mot de passe initial :

• Au moins 12 caractères
• Mélange de majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux
• Ne peut pas être identique à votre mot de passe précédent

Mettre à jour votre méthode d'AMF

Si vous avez un nouveau téléphone, devez ajouter une méthode de sauvegarde ou souhaitez retirer un ancien appareil :

Ajouter un nouvel appareil

1. Dans le portail Mon compte, sélectionnez Informations de sécurité
2. Cliquez sur + Ajouter une méthode de connexion
3. Sélectionnez Application d'authentification et cliquez sur Ajouter
4. Suivez les instructions pour installer Microsoft Authenticator sur votre nouvel appareil (si nécessaire) et scannez le code QR
5. Approuvez la notification de test pour vérifier que le nouvel appareil fonctionne

Retirer un ancien appareil

1. Dans la section Informations de sécurité, trouvez la méthode que vous souhaitez retirer
2. Cliquez sur Supprimer à côté de cette méthode
3. Confirmez la suppression

Changer votre méthode de connexion par défaut

1. Dans la section Informations de sécurité, cliquez sur Modifier à côté de « Méthode de connexion par défaut »
2. Sélectionnez votre méthode préférée dans le menu déroulant
3. Cliquez sur Confirmer

Consulter votre activité de connexion

Vous pouvez consulter votre historique de connexion récent pour vérifier toute activité suspecte :

1. Dans le portail Mon compte, sélectionnez Mes connexions
2. Consultez la liste des connexions récentes

Chaque entrée affiche :

• Date et heure de la connexion
• Application consultée (p. ex. SharePoint, Mon compte)
• Emplacement (approximatif, basé sur l'adresse IP)
• Statut (réussi ou échoué)

Scénarios de récupération

Mot de passe expiré

Lorsque votre mot de passe expire, vous serez invité à le changer lors de votre prochaine connexion. Saisissez votre mot de passe expiré, puis saisissez et confirmez un nouveau mot de passe. Si vous ne pouvez pas du tout vous connecter, communiquez avec votre point de contact GDOTS pour demander une réinitialisation du mot de passe.

Téléphone perdu ou remplacé

Si vous n'avez plus accès à l'appareil enregistré pour l'AMF :

1. Communiquez avec votre point de contact GDOTS pour demander une réinitialisation de l'AMF
2. Une fois réinitialisé, connectez-vous à https://myaccount.azure.us
3. Vous serez invité à configurer l'AMF à nouveau sur votre nouvel appareil (même processus que la configuration initiale; consultez le guide de configuration de l'AMF)

Compte verrouillé

Le verrouillage du compte se produit après plusieurs tentatives de connexion échouées :

• Attendez quelques minutes et réessayez avec le bon mot de passe. La durée de verrouillage augmente à chaque tentative échouée supplémentaire
• Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, communiquez avec votre point de contact GDOTS pour demander une réinitialisation
• Ne continuez pas à tenter de vous connecter. Les tentatives supplémentaires échouées prolongent le verrouillage

L'invite d'AMF ne fonctionne pas

Si vous ne recevez pas l'invite d'approbation de l'AMF ou qu'elle échoue :

• Assurez-vous que votre appareil a une connexion Internet active
• Vérifiez que les notifications sont activées pour Microsoft Authenticator dans les paramètres de votre appareil
• Ouvrez directement l'application Authenticator. Elle peut générer des codes temporels qui fonctionnent hors ligne (appuyez sur votre compte GDOTS dans l'application pour voir le code)
• Mettez à jour l'application Authenticator vers la dernière version depuis le magasin d'applications de votre appareil
• Si les problèmes persistent, communiquez avec votre point de contact GDOTS